Où placer la demande de consentement RGPD dans la page ? le défi UX de l’année !

Le patron du groupe de médias allemand a rendu publics les résultats des tests A/B effectués auprès des visiteurs de ses sites internet. Le RGPD exige d’obtenir ce fameux consentement explicite. Mais où le poser sur la page web ? Et quoi dire ?

  • Le contenu du message (test sur 40 000 personnes)
    • La version la plus sobre a obtenu 48% d’opt-in.
      Cette version explique clairement pourquoi le site collecte des données, à quoi elles pourraient servir etc…
    • La version plus pédagogique (une vidéo explicative) n’a pas bien fonctionné : seulement 12% d’opt-in (sur un échantillon de 23 000 personnes)
  • La position dans la page
    • Si le message est positionné en bas de page : 50% d’opt-in
    • Si le message est positionné en haut de page : 40% d’opt-in
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